No mundo do marketing, diversos termos ou expressões fazem parte do dia a dia de empresários e profissionais, em especial da área de comunicação da sua empresa, seja para vendas ou gestão. No entanto, o significado desses termos pode ser um mistério para quem está começando. Se você acabou de abrir seu negócio, ou se tiver dúvidas sobre alguns termos, este artigo é para você!
Vamos apresentar os 20 termos mais utilizados no marketing digital e mostrar como elas podem impulsionar suas estratégias.
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Antes de nos aprofundarmos nas principais expressões, é importante entender o que é marketing digital. Ele está tão presente em nossas vidas que muitos nem se dão conta, mas essa área surgiu com a disseminação da internet e revolucionou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes.
O marketing digital evoluiu do marketing tradicional, nos Estados Unidos teve início entre 1980 e 1990, com a implementação do uso de computadores. No Brasil, demorou um pouco mais, em meados dos anos 2000, com a popularização dos smartphones e avanços tecnológicos.
A definição do marketing digital é a utilização de ferramentas e canais online para construir relacionamentos, gerar resultados e alcançar objetivos de negócio. É a maneira como as empresas se comunicam, se promovem e vendem seus produtos e serviços na era digital.
Principais Termos do Marketing Digital e como impulsionar suas vendas
Com o desenvolvimento do marketing digital, foram surgindo também inúmeras expressões e é sobre isso que vamos apresentar a seguir:
Termos Relacionados a SEO e Mecanismos de Busca
1- SEO (Search Engine Optimization)
A tradução é Otimização para Mecanismos de Busca, que são estratégias que incluem otimização de conteúdo, estrutura do site, links e experiência do usuário.
Usando estratégias de SEO, você aumenta a visibilidade online, atrai mais visitantes e alcança melhor posicionamento nos motores de busca, como Google, Bing, entre outros.
2- SEM (Search Engine Marketing)
O SEM envolve estratégias de marketing que aumentam a visibilidade de um site nos motores de busca, tanto de forma orgânica (SEO) quanto paga (links patrocinados). Seguindo essas estratégias, seu negócio atrairá tráfego qualificado, gerará leads e vendas, e fortalecerá a presença online da marca.
3- Landing Page
A tradução é ‘página de aterrissagem’, ou seja, é a página de destino para onde o usuário vai após clicar em um link ou anúncio.
Criando páginas de destino otimizadas, você pode converter mais visitantes em leads ou clientes.
Termos Relacionados a Métricas e Análise
4- KPIs (Key Performance Indicators)
A expressão designa Indicadores-Chave de Desempenho, que são métricas quantificáveis utilizadas para acompanhar o desempenho de estratégias e processos. Existem diferentes tipos de KPIs, dependendo da área de negócio e dos objetivos específicos.
Ao monitorar os indicadores de desempenho, você conseguirá ajustar as estratégias para alcançar melhores resultados.
5- ROI(Return on Investment)
É uma métrica que indica o retorno sobre o investimento em marketing digital. Ele é calculado subtraindo os custos totais (incluindo custos de produção de conteúdo, anúncios, ferramentas, etc.) da receita gerada pela campanha e dividindo o resultado pelos custos totais.
O ROI é fundamental para avaliar a efetividade das estratégias de marketing, ajudando a determinar quais investimentos estão gerando os melhores resultados e onde ajustes podem ser necessários para melhorar o desempenho.
6- CRO (Convert Rate Optimization)
A sigla significa “Otimização da Taxa de Conversão” e se refere a um conjunto de estratégias e técnicas que visam aumentar a porcentagem de visitantes de um site ou página que realizam uma ação desejada (conversão), como comprar um produto, preencher um formulário ou se inscrever em uma newsletter.
O CRO envolve a análise do comportamento do usuário, identificação de pontos de melhoria, testes e experimentação contínua para otimizar o processo de conversão e maximizar os resultados do negócio.
7- Analytics
É o processo de coleta, análise e interpretação de dados relacionados às ações de marketing, com o objetivo de obter insights sobre o desempenho das campanhas, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões mais informadas.
O Analytics utiliza métricas e KPIs para medir o sucesso das ações, e ferramentas como Google Analytics e Adobe Analytics facilitam a coleta e análise dos dados.
Termos Relacionados a Marketing de Conteúdo e Redes Sociais
8- Social Media Marketing
É o uso estratégico das mídias sociais para alcançar objetivos de marketing, como aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, engajar o público, construir relacionamentos, promover produtos ou serviços, e impulsionar as vendas.
Envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante, interação com seguidores, anúncios pagos e análise de métricas para otimizar os resultados.
O Social Media Marketing é fundamental para fortalecer sua presença online e potencializar o impacto da sua marca nas mídias sociais.
9- Marketing Conteúdo
É uma estratégia de marketing que envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante e valioso para atrair, engajar e educar um público-alvo definido.
O objetivo é construir um relacionamento com o público, fortalecer a marca, gerar leads e impulsionar as vendas.
O Marketing de Conteúdo pode ser feito em diversos formatos, como artigos de blog, vídeos, infográficos, e-books, podcasts e posts em redes sociais.
10- CTA (Call To Action)
A sigla indica ´´Chamada para ação ́ ́, é muito utilizado no marketing para incentivar o persona a tomar uma ação desejada, seja adquirir um produto, se inscrever em um webinar, entre outros. Os CTAs podem ser apresentados em diversos formatos, como botões, links, imagens e frases imperativas.
11- Copy
São textos persuasivos com objetivo de convencer e persuadir o leitor a realizar uma ação, seja comprar um produto ou serviço.
A copy utiliza elementos como headlines chamativos (título chamativo) com benefícios claros, linguagem persuasiva e CTAs fortes para influenciar o leitor. Ela pode ser encontrada em diversos canais, como anúncios, landing pages, e-mails marketing e posts de redes sociais.
Termos Relacionados a Leads e Clientes
12- Leads
São contatos que demonstraram interesse em um produto ou serviço, fornecendo suas informações pessoais e em troca de algo de valor (como um ebook, webinar, desconto, etc.). Esses contatos são gerados através de ações de marketing e representam potenciais clientes.
13- Conversão
É a ação realizada pelo usuário que representa o cumprimento de um objetivo de marketing, como preencher um formulário (geração de lead), fazer uma compra (venda), baixar um ebook, etc.
As estratégias de marketing são os meios utilizados para levar o usuário a realizar essa ação desejada.
A taxa de conversão, que é a porcentagem de visitantes que realizam a ação em relação ao número total de visitantes, é uma métrica importante para avaliar o sucesso das estratégias.
14- CRM (Customer Relationship Management)
A sigla equivale a Gestão de Relacionamento com o Cliente e refere-se a um software utilizado para armazenar dados dos clientes. Ele permite acompanhar a jornada do cliente na empresa, facilitando o relacionamento e melhorando a eficiência operacional. Além de centralizar a base de clientes, o CRM é crucial para manter a organização empresarial e otimizar a rotina de trabalho.
15- E-Mail Marketing
É um canal de comunicação e relacionamento que oferece diversas estratégias de marketing, desde envio de ofertas, ativações e cartões comemorativos, entre outros.
16- Remarketing
A expressão designa fazer marketing novamente, é uma estratégia de marketing que tem como objetivo causar impacto mais de uma vez. A forma mais utilizada é por meio de e-mail, para lembrar aos clientes que esqueceram os itens no carrinho ou até um aviso sobre promoções personalizadas.
Termos Relacionados a Estratégias de Marketing
17- Inbound Marketing
O termo traduzido é Marketing de Atração, e seu objetivo está alinhado com seu significado, que são estratégias de marketing com propósito de atrair, converter e encantar clientes. Mas de modo geral é mais abrangente, e para conquistar seu público-alvo, utilizam Marketing de Conteúdo, SEO, e estratégias nas redes sociais para encantar seus clientes.
18- Tráfego pago
É uma estratégia no marketing digital que envolve investimento em anúncios digitais com o propósito de direcionar os visitantes para o site, página destinos(landing page), ou ofertas.
Esses anúncios podem ser utilizados em motores de busca como o Google ou redes sociais, como o Facebook Ads e Instagram Ads. Para saber mais sobre o Tráfego Pago, acesse nosso blog.
Termos Relacionados a Experiência do Usuário
19- UX (User Experience)
O UX significa ´´Experiência do Usuário´´, que é a definição do comportamento do usuário, com objetivo de oferecer a melhor experiência com o uso do produto ou serviço. Ou seja, UX é aplicado através da análise e melhoria contínua da usabilidade, navegabilidade e acessibilidade de websites, aplicativos e outras interfaces digitais.
Isso inclui a simplificação de processos, o design intuitivo de interfaces e a personalização da experiência para atender às necessidades e expectativas do usuário, resultando em maior satisfação, fidelização e conversões. Para saber mais sobre UX, acesse nosso blog.
20- UI (User Interface)
Refere-se aos elementos visuais e interativos de um aplicativo ou software, incluindo layout, cores, tipografia, botões e menus. O objetivo da UI é criar interfaces que sejam visualmente atraentes, fáceis de usar, intuitivas e eficientes, contribuindo diretamente para uma experiência do usuário positiva (UX). Para saber mais sobre UI e como criar interfaces incríveis, acesse nosso blog.
Confira no glossário o que pode ser mais usual na sua empresa
São vários termos e expressões, não é mesmo? Mas além de entender o significado é importante saber como utilizá-los em suas estratégias de marketing, e para te ajudar, aqui na Agência Midiática temos uma equipe especializada em desenvolver estratégias, e em acompanhar em sua jornada na busca do seu objetivo, entre em contato hoje mesmo e alcance o sucesso nos seus negócios!